Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Anmeldung und Konto

Klicken Sie auf REGISTRIEREN oben auf der Seite. Füllen Sie das Anmelde-Formular aus und bestätigen Sie mit einem Klick auf “Registrieren”. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Verifikation Ihres Kontos.

Einige E-Mail-Programme stufen unsere E-Mails gegebenenfalls als Spam ein und sortieren diese in den “Spam-Ordner”. Bitte fügen Sie unsere E-Mail-Adresse Ihren sicheren Kontakten hinzu.

Bitte klicken Sie auf den “Passwort vergessen?” Button unterhalb des Login-Bereichs oben auf der Seite. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine Anleitung zum Zurücksetzen des Passworts.

Um um echtes Geld zu spielen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Für Spiele im Spaß-Modus besteht keine Altersgrenze. Außerdem bestehen Länderbeschränkungen in unserem Casino. Mehr dazu erfahren Sie unter Punkt 2.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Beachten Sie, dass es in einigen Ländern illegal ist, online zu spielen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die in Ihrem Land (oder Bundesstaat) geltenden Wettgesetze zu überprüfen und einzuhalten. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Abhebungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn der Spieler gegen die Richtlinien für eingeschränkte Länder verstößt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Es stehen verschiedene Methoden für Einzahlungen zur Verfügung. Sie können beispielsweise mit Kreditkarte, ecoPayz oder Bitcoin einzahlen. Um die vollständige Liste aller verfügbaren Zahlungsmethoden zu sehen, klicken Sie hier auf Zahlungsmethoden. Um eine Einzahlung vorzunehmen, klicken Sie auf “Einzahlung” oben rechts und folgen den Anweisungen. Sie finden alle nützlichen Informationen rund um verfügbare Zahlungsmethoden auf der Zahlungsseite.

Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, erscheint der Betrag Ihrer Einzahlung auf dem Guthaben in Ihrem Konto.

Um verfügbares Guthaben auszuzahlen, klicken Sie im Konto auf Auszahlung. Sie können per Webwallet oder Banküberweisung oder anderen in Ihrer Region verfügbaren Methoden auszahlen. Um die vollständige Liste verfügbarer Zahlungsmethoden zu sehen, besuchen Sie die Zahlungsseite. Beachten Sie, dass Sie nicht zum Ende jeder Sitzung eine Auszahlung beantragen müssen. Ihr Guthaben bleibt in Ihrem Konto und steht beim nächsten Login zur Verfügung. Sie können mehr über unsere Richtlinien zum Auszahlung und zur Erstattung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen.

Samosa Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern, in denen Online-Spiele um echtes Geld nicht gesetzlich verboten sind. Ist es Ihnen nicht möglich, Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, kann es sein, dass die Gerichtsbarkeit Ihres Landes Online-Spiele nicht zulässt.

Spiele

Die Geschwindigkeit unserer Spiele hängt ausschließlich von Ihrer Internetverbindung ab. Da unsere Spiele einen ständigen Datenaustausch erfordern, benötigen sie eine ausreichende Internetbandbreite. Wir empfehlen, die Anzahl anderer Webanwendungen, die gleichzeitig mit unseren Casino-Spielen auf Ihrem Computer ausgeführt werden, zu begrenzen, um die Leistung unserer Spiele zu verbessern.

Ja, unsere Spiele sind für mobile Geräte optimiert. Öffnen Sie einfach www.samosacasino.com und starten Sie ein beliebiges Spiel, das auf der Casino-Homepage angezeigt wird!

Das Problem kann auftreten, wenn Sie ein älteres Modell eines Mobilgeräts verwenden, welches von unseren Spielen nicht unterstützt wird. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@samosacasino.com mit den Details zum Modell des Mobilgeräts, zum Betriebssystem und dem verwendeten Browser. Wir werden dann nach möglichen Problemen suchen.

Unser Casino verwendet Software, die von iTech Labs, einem ISO/IEC 17025-konformen australischen Testlabor für Online-Spielesysteme, zertifiziert ist. Dies bedeutet, dass der RNG (Random Number Generator) den Branchenanforderungen entspricht und alle Ergebnisse, die Sie während Ihres Spiels erhalten (Walzen in Slots und Karten, die in Kartenspielen ausgegeben werden), zufällig sind. Die Auszahlungen für alle Spiele sind ebenfalls Standard in der Branche und liegen zwischen 95%-98%.

Wenn Ihre Internetverbindung fehlschlägt, können Sie das Spiel an dem Punkt fortsetzen, an dem es beendet wurde, nachdem die Verbindung wiederhergestellt wurde. Die Ausnahme bilden Multiplayer-Spiele, bei denen auch andere Spieler teilnehmen.

Promotionen

Um Ihren Willkommensbonus zu erhalten, registrieren Sie einfach ein Konto bei www.samosacasino.com und tätigen eine Einzahlung von mindestens 10€. Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, wird der Bonus sofort Ihrem Konto gutgeschrieben.

Ja, Sie können Ihren Bonus auszahlen sobald die Umsatzbedingungen erfüllt wurden. Wenn Sie eine Auszahlung anfordern, bevor der Bonus vollständig umgesetzt wurde, verfällt der Bonus samt Gewinnen. Um die Umsatzbedingungen eines bestimmten Bonus zu sehen, besuchen Sie die Seite für Bonus Konditionen.

Sobald Sie eine Einzahlung getätigt haben, die die Bedingungen eines bestimmten Bonus erfüllt, wird der entsprechende Bonus automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Um alle Boni anzuzeigen, wählen Sie nach dem Anmelden unter "Mein Konto" die Registerkarte "Bonusse". Boni werden auch als separate Spalte im Abschnitt "Wallet" unter "Mein Konto" angezeigt.

Privatsphäre und Sicherheit

Samosa Casino verwendet SSL-Technologien und neueste Techniken zur Betrugsbekämpfung, um die volle finanzielle Sicherheit der Spieler zu gewährleisten. So können Sie 100% sicher sein, dass Transaktionen geschützt sind. Wir halten Ihre persönlichen Daten auch privat und verwenden sie nur zum Zwecke der Bereitstellung von Spieldiensten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

EINZAHLEN & SPIELEN
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